ご利用ガイド

注文、配送、梱包、返品についてご案内しています。

初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

インターネットでお受けいたします。
  • 各商品毎にあるショッピングカートからご注文いただき、ガイダンスに添ってご注文を完了してください。折り返し、お支払金額・発送日などをお知らせするメールを弊社より送信いたします。また、商品に関するお問い合わせ等は「ご相談・お問い合せ」メールフォームでお伺いいたします。もしくはTEL06-6763-0234
  • 当日発送は基本ＰＭ２：００までの受付です。（一部商品を除き）
  • お急ぎの方はご連絡ください。出来る限りの対応はさせて頂きます。
  • 定休日：毎週土・日曜日・祝日（一部商品を除き）
ご注文に関してのご確認事項
  • 法人様でのご購入の場合はご登録名を法人名or個人名どちらでの希望か備考欄に明記してください。（無い場合はご登録住所等でこちらで判断させて頂きます）
  • ならびに領収書を希望の方はそちらも備考欄に明記してください。
  • 高所作業用品を誤購入の方はこちらもお読みください。→高所作業用品のご注文にあたって
  • 掲載されている商品は予告なくデザインやカラーが変わる事がありますのでご了承ください。特に海外社製品は輸入時期によりマイナーチェンジしている事があります。詳しくはお問い合わせください。

お支払いについて

  • ぱるる（郵便貯金）
    前払いでお願いします （振込手数料はお客様ご負担）
    記号１４１２０　番号１５７２６３９１　株式会社　生川商店　カブ）ナルカワショウテン
  • 三菱東京UFJ銀行
    前払いでお願いします
    （振込手数料はお客様ご負担）
    上町支店 当座　No.３７０９　株式会社　生川商店　カブ）ナルカワショウテン
  • 三井住友銀行
    前払いでお願いします
    （振込手数料はお客様ご負担）
    上町支店　当座　No.２６００６５　株式会社　生川商店　カブ）ナルカワショウテン
  • 代金引換
    クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。配達に伺いましたら、代金を現金でお支払いいただいて商品をお受け取り下さい。送料とは別に代金引換手数料500円（税別）が、お客様負担となります。

  • 代引は重量制限がありますのでお振込みに変更して頂く場合がございます。

配送について

送料料金(消費税別）

  • 本州・四国・九州…800円
  • 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・・・1,000円
  • 北海道・沖縄県…1,600円
  • 離島…重量・発送場所により異なります。
    ※一度のご注文合計金額が30,000円以上の場合は送料が無料になります。（但し、システム上、表記されませんが北海道・沖縄・一部離島は800円の基本送料がかかります。当社から改めて送料を含めた合計金額をご連絡させて頂きます。）

  • 配送方法

    業社　：佐川急便・ヤマト運輸・福山通運・ゆうパック・エコ配

    備考　：地域、商品等により配送業者が限定されるため、配送は当社指定業者とさせて頂きますのでご了承下さい。

    納期について

  • 商品やご注文方法により異なりますが注文受付後5営業日以内でお届けとなります。お急ぎの方は備考欄に最短希望と明記ください。出来る限りの対応はさせて頂きます。
    （郵便振込み・銀行振り込みは入金確認後の発送となります。）
  • 受注発注商品につきましては納期がわかり次第メールにてご連絡差し上げます。
  • 掲載の商品は店頭在庫と連動しており、必ずしもリアルタイムの在庫ではありません。
    掲載中であってもすでに完売している場合や入荷待ちの場合もありますので、予めご了承ください。
    完売や欠品の場合はメールにてご連絡申し上げます。
    複数商品のご注文を頂いている場合でその中に欠品の商品がありましたら、お客様よりご確認のご連絡を頂いた上でお手配や発送をさせていただく形となります。
    お急ぎの場合やお使いになる日が決まっている場合などは、お手数ですがご注文時に備考に記入して頂くか、ご注文前に問い合わせお願い致します。
  • メーカー等に在庫が無い場合は入荷予定日がわかり次第メールにてご連絡差し上げます。

梱包について

  • 当社では簡易包装を基本としています。（一部商品を除く）
    お客様にご満足いただける価格・ゴミ削減のため梱包に使う段ボール、エアパッキン等は再利用品を使用させていただきますのでご了承ください。
    決してキレイな梱包ではございませんが丁寧にさせていただきます。

返品・交換について

  • 商品発送以前のキャンセル・変更は、必ず電話でご連絡ください。（06-6763-0234） 商品発送後の場合は、返品扱いとなり、発送等で生じた費用はご請求させていただきますので、ご注文キャンセルの際はご注意ください。
  • 掲載されている商品写真は現品と形・色が多少異なる場合があります。
  • 万一、お申し込み商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合、責任を持ってお取り替えいたします。
  • 万一、商品が配送中に損傷したり、ご注文の商品と異なっている場合などは商品到着後８日以内にお手数ですがご連絡の上、ご返送ください。この場合送料は弊社負担いたしますので「送料着払い」でご返送下さい。お支払いいただいた代金を返金、または代替品を送付いたします。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 返品・交換できない商品
    • 一度ご使用になられた商品
    • オーダー商品（カットした商品）
    • 受注発注品（お取り寄せ商品）

弊社よりキャンセルさせていただく場合

  • 商品のご注文を受けてから、2週間以上お客様とご連絡又は、ご入金の確認が取れなかった場合。（注文のキャンセルメールを送らせていただきます）
  • 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
  • 長期間メーカーからの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
  • 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
  • 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
  • その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

出荷中のキャンセルについて

  • 出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりませんので、ご了承下さい。